LIFEサポートサービスは、これまでさまざまなお客様にご利用いただいております。それぞれのお客様にどのようなお困りごとを抱え、LIFEサポートサービスにより何を実現できたのか、といったことについてご紹介していきます。

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【サポート内容】外出付添い（結婚式の付き添い）　

【お客様】　　　ご夫婦様　　

【認知ルート】　ご入居中の介護施設

【お身体状況】　奥様が車椅子

【背景とサービス詳細】

介護施設より、『お孫さんの結婚式に参加したい』というご夫婦のご紹介をいただきました。

お客様は何社か見積を取っており、介護タクシーなどとの比較もありましたが、移動含めると9時間ほどの付き添いにもなるため、利用時間が長いほどお得になる料金体系の弊社サービスをお選びいただきました。

1ヵ月以上前から準備に取り掛かり、ご家族様より3つの要望がありました。

①お母様は車椅子で出席されますが、送迎は福祉車両ではなく、TPOに応じた車両をご希望。

②お母様の介助は同性スタッフをご希望。

③お父様に認知症状があるため、不穏にならないよう見守りをご希望。

お孫様の晴れ舞台を気持ちよくお祝いしていただくために、お客様のご要望に応えるべく、関係各所のご協力のもと、車両はアルファードを手配、同性介助には弊社スタッフが対応することができました。(関係各所の皆さま、ご協力いただき大変ありがとうございました。)

お父様も不穏なくお孫様を祝福していただき、久しぶりのビールと美味しいお食事を堪能されておりました。

お孫様の晴れ舞台を見つめるご夫妻の満面の笑顔が、何よりの喜びです。ご家族の特別な一日に、かけがえのない思い出を添えるお手伝いができたことを、心から嬉しく思います。

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お客様によってお困りごとはさまざまです。

少しでも我々がお客様の一助になれましたら幸いです。

ぜひ、お気軽にお問い合わせください。