LIFEサポートサービスは、これまでさまざまなお客様にご利用いただいております。それぞれのお客様にどのようなお困りごとを抱え、LIFEサポートサービスにより何を実現できたのか、といったことについてご紹介していきます。

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【　案件名　】障害者施設ご利用のお客様への外出支援について

【サービス】　外出の提案・付添い

【お客様詳細】6０代　男性　

【認知ルート】司法書士事務所（後見人）

【背景とサービス詳細】

横浜市でお付き合いのある後見人の方から、新たなご相談をいただきました。
内容は、障害者施設をご利用のお客様の外出付き添いが可能かどうかというものでした。

施設関係者の方々にお話を伺うと、自費の外出サービスを利用されている方も一定数いらっしゃる一方で、日常業務の中でスタッフが長時間付き添うことは難しく、外出支援の人手が足りていない現状があるとのことでした。

事前に施設側と連携し、介護と同様にアセスメントを実施。
服薬情報や注意点などを共有いただいた上で、まずは外食をご一緒し、コミュニケーションを大切にしながら支援をスタートしました。

初回の外出では、問題なくお食事と趣味のフィギュア探しを楽しむことができ、安心して時間を過ごしていただけました。

2回目の外出では「これまで行ったことのない場所へ行ってみたい」というご希望があり、
池袋の仮面ライダーカフェやサンシャインシティへ。
「写真を撮ってほしい」とご本人から声をかけていただく場面もあり、興味や楽しさが伝わる時間となりました

これまでの支援とは少し違い、表情だけでは気持ちを読み取りにくい場面もあります。
それでも、その方ならではの感情の表現に丁寧に向き合いながら、一緒に外出の時間を重ねていくことの大切さを感じています。

ご病状に関わらず、「外に出たい」「好きなことを楽しみたい」という気持ちは誰にとっても大切なものです。

もし、外出支援について
「人手が足りない」
「家族だけでは対応が難しい」
「安心して任せられる先を探している」
といったお悩みがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

お一人おひとりの気持ちに寄り添いながら、
安心して楽しめる外出の時間を一緒につくってまいります。

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お客様によってお困りごとはさまざまです。

少しでも我々がお客様の一助になれましたら幸いです。

ぜひ、お気軽にお問い合わせください。