LIFEサポートサービスは、これまでさまざまなお客様にご利用いただいております。それぞれのお客様にどのようなお困りごとを抱え、LIFEサポートサービスにより何を実現できたのか、といったことについてご紹介していきます。

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【　案件名　】入居後の生活支援

【サービス】　外出付添い　等

【お客様詳細】８０代　女性　　

【認知ルート】弊社の老人ホーム紹介部門

【背景とサービス詳細】

今回、町田市内の病院から相模原市内のホームへご入居された80代の女性のお客様の生活支援をさせていただきました。

ご入居までには、弊社の老人ホーム紹介部門も関わり、連携しながら対応したケースでした。

お客様にはお子様がおらず、キーパーソンは妹様と遠方にお住まいのご親戚でしたが、

どなたも施設から離れた場所に住まれているため、日常的な支援や訪問が難しい状況でした。

入居されたお部屋には、当初ベッドと古いテレビだけが置かれている状態で、落ち着ける環境とは言えませんでした。

そこで、ご自宅との往復や買い物を重ねながら、

**お客様が安心して過ごせる“自分らしいお部屋”**を整えるお手伝いをいたしました。

多くの施設を訪れる中で感じるのは、

ご家族のサポートが得にくい方ほど、お部屋が必要最低限になってしまうケースが多いということです。

しかし、自宅にあった物が少し加わるだけで、表情が柔らかくなり、心が落ち着く方が大勢いらっしゃいます。

特にグループホームでは、お部屋の環境づくりが安心感に直結することを強く実感しています。

今回のお客様には、生活環境の整備に加え、以下のような課題もありました。

転居届け（郵便局）

ご近所へのご挨拶や空き家に関わる問題（除草・ポスト管理）

金銭管理に関するサポート（後見人探し）

一つひとつ丁寧に対応を進める中で、

お客様からは「あなたがいなければどうなっていたか…本当にありがとう」と

温かいお言葉をいただきました。

これらを含めた一つひとつの生活の課題は、

遠方にお住まいのご家族だけでは対応が難しい場合も多くあります。

もし、同じように

「誰に頼ればいいかわからない」

「家族が遠くて支援が難しい」

「入居後の細かな手続きが不安」

といったお悩みをお持ちでしたら、どうかお一人で抱え込まずにご相談ください。

私たちは、お客様とご家族に寄り添いながら、

暮らしの不安が少しでも軽くなるよう、丁寧にサポートさせていただきます。

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お客様によってお困りごとはさまざまです。

少しでも我々がお客様の一助になれましたら幸いです。

ぜひ、お気軽にお問い合わせください。