LIFEサポートサービスは、これまでさまざまなお客様にご利用いただいております。それぞれのお客様にどのようなお困りごとを抱え、LIFEサポートサービスにより何を実現できたのか、といったことについてご紹介していきます。

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【サポート内容】外出付添い（面会の送迎）

【お客様詳細】80代　ご夫婦　

【お問合せ元】ご入居中の介護施設

【お身体状況】自立

【背景とサービス詳細】

横浜市にある介護施設に入居されているご夫婦様より緊急なご依頼をいただきました。

余命宣告をされた弟様が危険な状態である為、面会を目的に川口市まで車と付添いをご希望をいただきました。急遽日程を調整し、ご依頼日から２日後に外出対応することができました。

片道１２０分の道のりかつ、久しぶりの外出でもあった為、奥様に車酔いの症状がでてしまいました。嘔吐もありましたが、「最後だし頑張る」とのことで休憩しながら無事に目的地へ到着しました。

ご夫婦様は急いで弟様のところへ向かわかれました。

私は外で待機し、最後の時間をゆっくり過ごされたよう願っておりました。

面会を終え、帰りの出発前に弟様の奥様とご夫婦様が対話をされておりました。いろいろ複雑な事情があったそうで、涙ながらの会話でお別れをしておりました。

１日でも調整が遅れたら、この時間は過ごせなかったのかもしれない、と思うと忘れられない案件となりました。

ご夫婦様からは「大事な１日を過ごすことができた。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

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お客様によってお困りごとはさまざまです。

少しでも我々がお客様の一助になれましたら幸いです。

ぜひ、お気軽にお問い合わせください。